Opleiding Casemanager in Taakdelegatie Met opname in Register Casemanager (RCM)

Opleiding Casemanager in Taakdelegatie


Datum

Start woensdag 6 maart 2019 van 10.00u-16.30u

Overige data:
13-03, 20-03, 27-03, 03-04, 10-04, 
17-04, 24-04, 08-05, 15-05, 22-05, 29-05 (examen)

Locatie
Omgeving Utrecht

Prijs
€2.995.00 excl. BTW

 




Na deze opleiding bent u in staat om als externe casemanager verzuimdossiers te begeleiden onder  de vleugels van een bedrijfsarts, ofwel in Taakdelegatie. Over het algemeen zal dat bij een arbodienst zijn. Een optimale samenwerking met de bedrijfsarts is cruciaal.

U doet dat binnen de wettelijke kaders, maar met een grote mate van zelfstandigheid. Zo eisen de nieuwe privacyregels dat een casemanager buiten de organisatie van de verzuimende medewerker werkt. Zodat gezondheidsgegevens niet bij de werkgever terecht komen.

Het doel van de casemanager is om de inzetbaarheid van werknemers te herstellen en de capaciteit van organisaties op peil te houden. Met respect voor mens en organisatie.

De opleiding wordt afgerond met een examen en opname in het Register Casemanager (RCM). Na deze opleiding kunt u zich verder ontwikkelen tot POB (Praktijkondersteuner POB) of specialist op dit vakgebied met een BIG-registratie.

Deze opleiding is inhoudelijk ontwikkeld samen met UWV, TriageExpert, Paul ter Wal en een aantal gerenommeerde arbodiensten.

Planning Modules

  1. De essentie van verzuimbeleid en de rol van casemanagement
  2. Arbeidsrecht, Sociaal verzekeringsrecht, UWV
  3. Casemanagement in Taakdelegatie
  4. Poortwachter, Nieuwe Arbowet en nieuwe privacyregels
  5. Kosten en baten: essentieel inzicht voor effectief casemanagement
  6. Het goede verzuimgesprek: de basis leggen
  7. Activerend inzetbaarheidsbeleid & re-integratiebeleid
  8. Omgaan met psychisch verzuim en vage klachten
  9. Deel 1: Demedicaliseren: verzuim loskoppelen van ziekte
    Deel 2: Omgaan met lichamelijke klachten                                         
  10. Het echte verzuimgesprek: sturing geven
  11. Examen RCM

Dagindeling per module:
09.30   Ontvangst met koffie en thee
10.00   Start programma
12.30   Lunch
13.30   Vervolg programma
16.30   Afronding

Module 1 | De essentie van verzuimbeleid en de rol van case management
Woensdag 6 maart 2019 | Kerndocent: Paul ter Wal

‘Waar gehakt wordt vallen spaanders.’ Organisaties veranderen continu en medewerkers proberen daar hun weg binnen te vinden. Maar mensen veranderen zelf ook en zijn ook in beweging. Een deel van het personeel blijft inzetbaar, een deel niet. Zij presteren minder en vallen soms zelfs geheel uit.

Waarom? Dat is niet altijd even gemakkelijk te achterhalen. Voor leidinggevenden niet, maar ook niet voor HR medewerkers. Daar heb je goed opgeleide mensen voor nodig die weten wat ze doen.

Professionals, die de verzuimmelding zien als het begin van de re-integratie. En dat is de Casemanager in Taakdelegatie, onder de vleugels van een bedrijfsarts.

Kernpunten van deze module:
• Welke vakgebieden maken deel uit van verzuimmanagement
• Welke partijen spelen een rol bij verzuim?
• Hoe is verzuimbeleid vormgegeven binnen bedrijven
• Wat is triage? Hoe werkt het?
• Ziek of niet ziek? En dan?
• Wat doet de casemanager?

Oefeningen, lees- en huiswerk

Module 2 | Arbeidsrecht, Sociaal verzekeringsrecht, UWV
Woensdag 13 maart 2019| Liane van de Vrugt en Paul ter Wal

De relatie tussen werkgever en werknemer is aan regels gebonden. Of het nou tijdelijk is of vast. Het is een contract met rechten en plichten. Loon voor werk. Dat contract kan soms knellen. Maar het kan ook helpen. Kennis van arbeidsrecht is onontbeerlijk om fouten te voorkomen maar ook om een duwtje te geven.

Wanneer iemand wegens ziekte uitvalt komt het sociaal verzekeringsrecht in beeld. Twee jaar loondoorbetaling, de WIA, WGA, IVA en ZW. Ingewikkelde regelingen met grote gevolgen voor de werkgever en de werknemer. Het UWV speelt een centrale rol als controleur en uitvoerder van deze regelingen.

Kernpunten van deze module:
• Burgerlijk Wetboek: het arbeidscontract
• Poortwachter regelingen
• Activerende instrumenten
• Passende arbeid, ontslag
• WIA, WGA, IVA, ZW, BEZAVA
• Bezwaar en beroep bij UWV

Oefeningen, lees- en huiswerk *

Module 3 | Casemanagement in Taakdelegatie
Woensdag 20 maart 2019 | NVAB en Paul ter Wal

De ziekmelding. En wat nu? Wie bepaalt wat er aan de hand is? Triage.
Wat is de manier om in verschillende situaties toch consistent te handelen? Welke route ga je volgen als casemanager?
Het kader voor Taakdelegatie luistert nauw. Onder de vleugels van een bedrijfsarts heeft de casemanager een vastomlijnde bevoegdheid. De bedrijfsarts en andere deskundigen stellen diagnoses. Soms is het nodig om andere expertise in te huren om een sluitende diagnose te krijgen. Welke deskundigen?

Kernpunten van deze module:
• Rol en positie van de bedrijfsarts
• Het kader voor Taakdelegatie
• De werkwijze en rolverdeling
• Andere deskundigen
• Second opinion

Oefeningen, lees- en huiswerk *

Module 4 | Poortwachter, Nieuwe Arbowet en nieuwe privacyregels
Woensdag 27 maart 2019| Paul ter Wal

Sinds juli 2017 geldt de nieuwe Arbowet in werking getreden. En op 25 mei 2018 treden strenge privacyregels in werking. Deze nieuwe wet- en regelgeving heeft veel impact op het te voeren verzuimbeleid en het casemanagement.
De rol van de bedrijfsarts is versterkt. Werknemers kunnen wel een second opinion aanvragen als ze het niet eens zijn met de bedrijfsarts. In de communicatie met de werkgever moet de privacy gewaarborgd zijn. Gezondheidsgegevens zijn niet bestemd voor de werkgever.
Het verzuim- en re-integratiebeleid moet een nieuwe vorm krijgen. De casemanager speelt hierin een centrale rol.

Kernpunten van deze module:
• Nieuwe Arbowet en casemanagement
• Meer preventie, second opinion, veranderde rol bedrijfsarts, het inloopspreekuur en het basiscontract
• Vormgeving verzuimbeleid nieuwe stijl
• Met wie communiceert de casemanager? En wat mag wel en wat niet.

Oefeningen, lees- en huiswerk

Module 5 | Kosten en baten: essentieel inzicht voor effectief casemanagement
Woensdag 3 april 2019 | Hendrik Jan van Pelt

Cijfers en percentages geven inzicht in hoe een bedrijf er qua verzuim voor staat. Maar uiteindelijk gaat het om de kosten en baten van verzuimmanagement. Ook zieke medewerkers blijven natuurlijk mensen, maar financieel inzicht helpt bij het maken van verantwoorde keuzes.
Wat investeer je en wat krijg je er voor terug. Vragen die leidend zouden moeten zijn in het casemanagement. Het is makkelijker om een werkgever te overtuigen met een goed onderbouwd verhaal.

Kernpunten van deze module:
• Is verzuim normaal? En hoeveel dan?
• Wat kost een verzuimende medewerker?
• Ieder dossier een financiële paragraaf!
• na 2 jaar volgt WIA, WGA en IVA: gevolgen en cijfers
• Cijfers om werkgevers mee te overtuigen (interventies, preventie)
• Is verzuim normaal? En hoeveel dan?

Oefeningen, lees- en huiswerk

Module 6 | Het goede verzuimgesprek: de basis leggen
Woensdag 10 april 2019 | Sandra Niezink

Veel mensen zijn zeer bereidwillig en willen zo snel mogelijk weer terug aan het werk. Ze praten open over de situatie die hen verhindert te werken. Dat geldt niet voor iedereen. Sommigen gaan onbewust op de rem staan en anderen verzetten zich bewust.
Het verzuimgesprek is cruciaal. En kan bepalend zijn voor welke kant het opgaat. Hier ligt een belangrijke taak voor de casemanager. Hoe maak je contact? Wat is een goede dialoog?
Wat voor type heeft u voor u? Wat bent u zelf voor type? Authentiek zijn en doorvragen.

Kernpunten van deze module:
• De basis van een goede dialoog
• Gedrag herkennen
• Type medewerker (type bedrijf)
• De kunst van het doorvragen

Oefenen, oefenen, oefenen

Module 7 | Activerend inzetbaarheidsbeleid en re-integratiebeleid
Woensdag 17 april 2019 | Paul ter Wal

Re-integratie begint op dag 1 wordt wel gezegd. Bij een griepje weet u meestal wel dat het na 4 dagen over is. Het is echter om meerdere redenen van belang om zo snel mogelijk te beoordelen of er sprake kan zijn van ‘dreigend langdurig verzuim’. Ook kan sprake zijn van frequent kort verzuim. Heel vervelend voor de werkgever en vaak een indicatie van iets onderliggends. Kortom, werk aan de winkel!

In de eerste twee jaar loondoorbetaling is veel te doen. Er zijn verschillende juridische instrumenten om een ‘lastige’ zieke medewerker de goede kant op te duwen. Het UWV eist dit zelfs van de werkgever. Anders loop je kans op een loonsanctie.

Een strak re-integratietraject richting inzetbaarheid is essentieel. Wanneer gaat u interveniëren? Wat is passend werk? En wanneer start u het tweede spoor?

Kernpunten van deze module:
• Triage en vervolg
• Werkwijzers en regelingen UWV
• Activerend arbeidsrecht
• Het FML en inzetbaarheidsprofiel
• Interventies en Tweede spoor
Oefeningen, lees- en huiswerk*

Module 8 | Omgaan met psychisch verzuim en vage klachten
Woensdag 24 april 2019: Khadija Charafi/Susy Willems

De helft van het verzuim is psychisch van aard. Een deel hiervan heeft te maken hebben met angststoornissen, fobieën, verslaving , depressies, maar het grootste deel komt voort uit werkstress. Stress leidt tot uitputting en uiteindelijk als het te lang duurt tot het letterlijk opbranden en ernstige psychische en meestal ook fysieke klachten.

Hoe ga je om met mensen met psychische klachten? Wie stelt vast wat er medisch aan de hand is? Wat pak je eerst aan: het fysiek of de psyche? Welke interventie is nodig? En hoe volg je het proces?

Kernpunten van deze module:
• Welke psychische aandoeningen zijn er?
• Hoe herken je psychische aandoeningen?
• Wie gaat er over? Wie kan een diagnose stellen?
• Verwachtingen van herstel
• Belasting – belastbaarheid
• Preventie

Oefeningen, lees- en huiswerk*
Module 9.1 | Demedicaliseren: verzuim loskoppelen van ziekte
Woensdagochtend 8 mei 2019| Robert van de Boogard
Een medewerker kan om allerlei redenen uitvallen. Daar hoeft niet persé een medische oorzaak aan ten grondslag te liggen. Het is van groot belang om hier door heen te kunnen kijken.
Het werkvermogen en de verzuimagenda worden ontrafeld, evenals weerstanden, instandhoudende factoren, triggers, stoorzenders en stagnaties. Het herkennen van rode vlaggen.
Hoe ver mag en kan een casemanager gaan in de beoordeling van de (zieke) medewerker? Welke competenties heeft de casemanager en is deze in staat medische en niet-medische zaken te onderscheiden. En kan deze de re-integratie stimuleren?
De samenwerking tussen bedrijfsarts en casemanager is essentieel.

Kernpunten van deze module:
• Ziek zijn of ziek voelen?
• Wat zit er achter de ziekmelding?
• De rol van gedrag bij verzuim
• Een positieve draai maken naar werkvermogen
• Afspraken bedrijfsarts en casemanager

Oefeningen, lees- en huiswerk*

Module 9.2 | Omgaan met fysieke klachten - belasting / belastbaarheid
Woensdagmiddag 15 mei 2019| Wietze Pama

Door een ongezonde werkhouding, repeterende handelingen en andere lichamelijke belastingen kan je lichaam zo worden belast dat het gevaar oplevert voor je gezondheid. Er is dan een fysiek
probleem van de medewerker dat zo snel mogelijk opgelost dient te worden. Welke interventies zijn mogelijk? En hoe kom je er achter wat werkt?
Er kunnen uiteraard ook ongelukken gebeuren op of buiten het werk. Voor de re-integratie verandert er niets. De werkgever blijft verantwoordelijk voor een gestructureerd proces.

Kernpunten van deze module:
• Aard en oorzaak van fysieke klachten
• Chronisch en niet-chronisch
• Psycho-somatische klachten
• Welke interventies? Kosten/baten.
• Inschatting van belasting / belastbaarheid

Oefeningen, lees- en huiswerk*

Module 10 | Het echte verzuimgesprek: sturing geven
Woensdag 22 mei 2019: Sandra Niezink

U weet inmiddels dat het essentieel is om verbinding te maken, te luisteren en door te vragen. Als er vertrouwen is over en weer kan het gesprek een effectief middel worden om mensen te spiegelen en verder te helpen.
Hoe doe je dat in een gesprek? Hoe geef je richting aan het gesprek? Welke vragen kun je stellen?
Hoe overwin je bezwaren en ga je om met weerstanden. Op zoek gaan naar de ‘hoe wel’ in plaats van de ‘waarom niet’. Inzetbaarheid als doel.

Kernpunten van deze module:
• Verbinding maken met de medewerker
• Vertrouwen is cruciaal
• De techniek van luisteren en doorvragen
• Richting geven en bezwaren overwinnen
• Communiceren met de leidinggevende

Module 11 | Examen tot RCM (woe 29 mei 2019)

Datum
Start woensdag 19 september 2018 van 10.00u-16.30u
Overige data:
13-03, 20-03, 27-03, 03-04, 10-04, 
17-04, 24-04, 08-05, 15-05, 22-05, 29-05 (examen)

Locatie
Omgeving Utrecht

Prijs
€2.995.00 excl. BTW

Investering & korting
De investering voor deze opleiding bedraagt, exclusief BTW, €2.995,- per deelnemer. Dit bedrag is inclusief documentatie & catering. Onze masterclasses worden goed tot zeer goed beoordeeld. U krijgt diepgang, interactie, praktijkvoorbeeldenen ruimte voor inbreng voor eigen problematiek. Er is een optimale verhouding tussen het aantal deelnemers en de docent

Algemene voorwaarden
Na ontvangst van uw aanmelding ontvangt u direct de bevestiging en factuur. De routebeschrijving en andere praktische informatie ontvangt u een week van te voren. Wij verzoeken u de factuur binnen 30 dagen te voldoen. 
Gids in Bedrijf | Gezond in Bedrijf behoudt zich het recht voor de locatie van de opleiding te wisselen. Deelnemers worden hierover tijdig geïnformeerd.

Annulering
Annulering is, uitsluitend schriftelijk, mogelijk t/m 10-02-2019. Wij berekenen u dan, exclusief BTW, € 49,50 administratiekosten. Na deze datum bent u  het volledige inschrijfgeld verschuldigd. Indien u onverwachts  verhinderd bent is vervanging uiteraard mogelijk. Gelieve dit tijdig aan ons door te geven.

Mocht u meer willen weten over ons of over de programma's? Neem dan gerust contact op met
Martine Mittertreiner: 035-6780123 of 06-52371033

Paul ter Wal

CSP is als internationaal spreker actief op het gebied van Accountability, Engagement en Duurzame Inzetbaarheid. Hij is ook in Nederland een veel gevraagd spreker en dagvoorzitter op zijn vakgebied.

Hij heeft na zijn rechtenstudie aan de Vrije Universiteit Amsterdam onder andere als programmamanager Arbeidstoeleiding gewerkt bij de Bedrijfsvereniging voor de Gezondheid (thans: UWV). Als consultant Zorgverzekering en accountmanager Arbeidstoeleiding heeft hij ervaring opgedaan bij SOVAC (thans: Cap Gemini).

Sinds 1995 is hij werkzaam op het gebied van “Werk, Inkomen en Economie” bij ANDARE BV. In deze hoedanigheid adviseert en begeleidt hij bedrijven en organisaties bij het (mee)ontwikkelen en implementeren van duurzame inzetbaarheidsconcepten, waarbij invulling wordt gegeven aan de voor die organisatie wenselijke aanpak van bevlogenheid, preventie, interventie en re-integratie.

Paul heeft drie boeken geschreven en diverse publicaties op zijn naam staan in o.a. Sociaal Bestek, Zorgvisie en andere vakbladen. Tevens is hij als gastdocent verbonden bij o.a. de Master Recht, Arbeid & Gezondheid van de Universiteit van Maastricht.


Liane van de Vrugt

VédéVé Legal is de naam waaronder Mr. Liane van de Vrugt sinds 15 april 2005 zelfstandig haar werkzaamheden als advocaat verricht. Van 1996 tot april 2005 werkte Liane als advocaat/salary partner bij Wouters Advocaten & Notarissen/Andersen Legal dat in 2002 fuseerde met AKD.

Daarvoor werkte Liane als beambte bezwaar en beroep bij UWV. Zij is werkzaam op het gebied van het arbeidsrecht, loonbelasting, sociale zekerheid en pensioenen in nationale en internationale context.

Liane heeft tevens ruime ervaring als docent. Zij verzorgt onder meer trainingen en workshops op het gebied van het arbeidsrecht, sociaal zekerheidsrecht en de Wet Verbetering Poortwachter.

Liane draagt bij aan het “Holland Handbook” en de “Doing Business” gids van de World Bank.


Hendrik Jan van Pelt

Hendrik Jan van Pelt werkt sinds 1990 in de verzekeringsbranche op het gebied van inkomensverzekeringen. Na het voltooien van zijn rechtenstudie met als specialisatie verzekeringsrecht heeft hij onder andere enkele jaren gewerkt als arbeidsdeskundige bij Bureau Cunningham Boschman. Hierna was hij als specialist verzuim- en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen jarenlang onder andere werkzaam voor verzekeraars NieuwRotterdam, UAP-NieuwRotterdam en AXA. Naast management- en business developmentfuncties adviseerde hij het assurantie-intermediair op het gebied van verzuim- en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen en verzuimmanagementgerichte oplossingen. In de periode 2006-2010 werkte hij als senior-consultant bij Mandema & Partners. Hier gaf hij op basis van ontwikkelingen op het gebied van de sociale zekerheid adviezen zowel met betrekking tot verzuim- en reïntegratiebeleid als zorg- en inkomensverzekeringen aan o.a. grote (beursgenoteerde) bedrijven en instellingen. Vanaf augustus 2010 tot maart 2017 was van Pelt als mede-oprichter, -eigenaar en directeur werkzaam voor ENgage Werkgeversadvies.

Sinds maart 2017 is Van Pelt werkzaam als medeoprichter en Division Director werkzaam voor Advance B.V. Advance ondersteunt werkgevers zowel op organisatieniveau als individueel niveau. Op werkgeversniveau door o.a  het formuleren van beleid, inrichting van processen, communicatie rondom verzuim en arbeidsongeschiktheid, WGA-casemanagement en het namens de Ziektewet eigenrisicodrager uitvoeren van de Ziektewet. Tevens ondersteunt Advance grootzakelijke ondernemingen bij de besluitvorming ‘Wel of geen Ziektewet- en/of WGA-eigenrisicodragerschap’. Op individueel niveau verzorgt Advance dossierbegeleiding van zieke en/of arbeidsongeschikte medewerkers, beroep en bezwaarzaken richting UWV, arbeidsdeskundige onderzoeken. Opdrachtgevers zijn verzekeraars, arbodiensten, intermediairs en andere adviesbureaus. 

Van Pelt heeft diverse publicaties op zijn naam staan in onder andere vakbladen als de Beursbengel en het Verzekeringsblad en is als vaste columnist verbonden aan het onderdeel ‘Ondernemen’ van De Financiële Telegraaf. Eind 2010 is Van Pelt door de vaste kamercommissie van de Tweede Kamer voor Sociale Zaken en Werkgelegenheid gevraagd om als onafhankelijk deskundige deel te nemen aan de ronde tafelbijeenkomst met betrekking tot de vasttelling van de financieringssystematiek van de WGA. In 2010 en 2011 was Van Pelt jury-lid voor de jaarlijkse Financiële Dienstverleningsawards (‘Gouden Schilden’) en in 2011 en 2012 lid van de Kenniskring voor de STECR-richtlijn ‘WGA-Eigenrisicodragerschap’ die medio 2012 is opgeleverd. In 2013 is Van Pelt door de Kamercommissie uitgenodigd zijn mening te geven over de onderwerpen risque social en risque proffessionel.

 


Robert van den Boogard

Robert van den Boogard is in 1997 met onderscheiding afgestudeerd als arts aan de Universiteit van Antwerpen. Hij heeft zich na 2 klinische jaren gericht op bedrijfsgeneeskunde en later aanvulling gezocht in het werk als verzekeringsarts. In deze dubbelrol is hij regelmatig betrokken in re-integratievraagstukken, maar ook in bezwaar- en beroepszaken tegen het UWV.

Robert is founder van ZeneZ BV. Een medisch adviesbureau dat zich richt op bedrijfs- en verzekeringsgeneeskundige inzetbaarheidsvraagstukken. Robert is naast gastdocent voor de NSPOH ook enthousiast trainer in het gedragsmodel en re-integratieweerstand voor HRM adviseurs en casemanagers.


Sandra Niezink

Met 20 jaar onderwijservaring binnen allerlei soorten onderwijs en vanuit verschillende expertises weet Sandra als geen ander wat er nodig is om mensen van binnenuit in beweging te zetten.

Sandra vraagt aandacht voor het merkbare boven het meetbare, voor relaties boven protocollen. “We zijn meer dan we weten en meer dan we meten en in die ongedefinieerde ‘tussenruimte’ ga ik op zoek naar de kern, inspiratie en drive van mensen die samenwerken en vind ik uit wat daarin gemeenschappelijke en aanvullende waarden zijn”.

Vanuit haar bedrijf Sensemaker en in samenwerking met team ANDARE zet zij haar expertise in op het gebied van innovatie en transformatie trainingen binnen organisaties.


Susy Willems

Susy is breed inzetbaar als senior Registerpsycholoog A&O op het gebied van ontwikkeling, groei, vitaliteit, preventie en curatieve trajecten. Zij is ervaren in coaching, training en assessments in het kader van persoonlijke, team- en managementontwikkeling in organisaties. En heeft oog en gevoel voor klantbehoeften en -tevredenheid, resultaatgericht en verantwoordelijk. Wat haar in het bijzonder drijft, is de zoektocht naar de innerlijke krachtbronnen van een persoon of een team om van daaruit tot resultaten en afspraken te komen. Daarbij gelooft zij sterk in het vergroten van de keuzevrijheid en het nemen van de eigen verantwoordelijkheid in situaties als kernvoorwaarden voor succes. Het is dan ook haar overtuiging dat als iemand goed is voor zichzelf hij/ zij ook goed is voor de organisatie. Susy is op dit moment werkzaam als psycholoog bij Vitalmindz. Hiervoor werkte zij bij Human Capital Group als senior consultant.


Khadija Charafi

Khadija Charafi is werkzaam als manager en begeleider bij Vital Mindz.

Ze heeft in de afgelopen 12 jaar werkzaamheden als manager uitgevoerd en een aantal jaren training, coaching en begeleiding gegeven aan volwassenen met complexe psychische problemen. Ze is opgeleid in oplossingsgerichte therapie, die ze zowel face-to-face als middels E-coaching heeft toepast.  Daarnaast is ze bijgeschoold in arbeidsintegratie en sociale zekerheid.

Na het afronden van verschillende opleidingen, waaronder Social Studies en docente maatschappijleer, koos ze voor het vakgebied re-integratie en psychische klachten.

Zij is altijd geïnteresseerd geweest in het verbeteren en versterken van posities en functioneren van anderen in de maatschappij. Hierbij is haar visie dat er altijd mogelijkheden zijn op het moment dat mensen bereid zijn te veranderen en perspectieven te onderzoeken ten aanzien van hun toekomst.

Extra deelnemers


Factuurgegevens
Stuur de factuur

Investering & korting
De investering voor deze opleiding bedraagt, exclusief BTW, €2.995,- per deelnemer. Dit bedrag is inclusief documentatie & catering. Onze masterclasses worden goed tot zeer goed beoordeeld. U krijgt diepgang, interactie, praktijkvoorbeeldenen ruimte voor inbreng voor eigen problematiek. Er is een optimale verhouding tussen het aantal deelnemers en de docent

Algemene voorwaarden
Na ontvangst van uw aanmelding ontvangt u direct de bevestiging en factuur. De routebeschrijving en andere praktische informatie ontvangt u een week van te voren. Wij verzoeken u de factuur binnen 30 dagen te voldoen. 
Gids in Bedrijf | Gezond in Bedrijf behoudt zich het recht voor de locatie van de opleiding te wisselen. Deelnemers worden hierover tijdig geïnformeerd.

Annulering
Annulering is, uitsluitend schriftelijk, mogelijk t/m 10-02- 2019. Wij berekenen u dan, exclusief BTW, € 49,50 administratiekosten. Na deze datum bent u  het volledige inschrijfgeld verschuldigd. Indien u onverwachts  verhinderd bent is vervanging uiteraard mogelijk. Gelieve dit tijdig aan ons door te geven.